Qué pasa con lo que me escribes.
Vigente desde el 22 de septiembre de 2026. Si algo de esto cambia, actualizo esta fecha.
Recibo tu mensaje, lo leo yo y lo uso solo para responderte y coordinar una eventual primera sesión. No vendo ni cedo tus datos a nadie, y no hay newsletter ni publicidad.
Responsable
Cristian Valencia, psicólogo clínico, Registro Nacional de Prestadores Individuales de la Superintendencia de Salud N.º 320810. Ejerzo de forma independiente. Contacto: WhatsApp +56 9 3356 9142 o el formulario de contacto.
Datos que recojo
Del formulario: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono si decides darlo y el texto de tu mensaje. Si escribes por WhatsApp: tu número, el nombre que tengas configurado y el contenido de la conversación.
El formulario te pide expresamente que no incluyas diagnósticos ni antecedentes clínicos detallados en ese primer mensaje. No los necesito para responderte.
Este sitio no usa cookies propias, no tiene analítica y no hay píxeles de seguimiento.
Finalidad
Leer tu consulta, responderla y, si corresponde, coordinar una primera sesión. Nada más. No vendo, cedo ni entrego tus datos a terceros para sus propios fines. Para que el formulario y el correo funcionen intervienen proveedores técnicos que procesan el envío por encargo mío.
Consentimiento
La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario o al escribirme voluntariamente por WhatsApp. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte al tratamiento ya realizado.
Conservación
Las consultas que no derivan en una atención las elimino a los doce meses de la última comunicación. Las que sí derivan en atención se conservan mientras dure el proceso y el plazo que la normativa exija después.
La ficha clínica es otra cosa y vive en otro lugar. Si llegamos a trabajar juntos, el registro clínico se rige por la Ley 20.584, con sus condiciones de confidencialidad y acceso restringido. No se almacena en este sitio web ni pasa por el formulario.
Tus derechos
Puedes pedirme en cualquier momento acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad de tus datos. Escríbeme por WhatsApp o por el formulario indicando qué necesitas. Respondo en un máximo de 24 horas y no tienes que justificar el motivo.
Hoy rige la Ley 19.628. La Ley 21.719, que la sustituye, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y esta página se actualizará para reflejarla. Si consideras que no he respondido bien, puedes reclamar ante la autoridad que corresponda según la normativa vigente.
Esta página describe el tratamiento de datos del formulario de contacto. No reemplaza el consentimiento informado de la atención clínica, que te envío para firmar antes de la primera sesión, conforme a la Ley 21.541 de telemedicina.
Confidencialidad y sus límites
Todo lo que me escribes es confidencial. Esa confidencialidad tiene los límites excepcionales que fija la ley y la ética profesional, principalmente ante situaciones de riesgo vital para ti o para un tercero, o cuando la ley obligue a comunicar antecedentes a una autoridad. Si alguna vez se diera una de esas situaciones, mi criterio es decírtelo, no actuar a tus espaldas.
Personas adultas
Atiendo a personas desde los 18 años. No recojo deliberadamente datos de menores de edad.
Este no es un canal de urgencias
Ni el formulario ni WhatsApp son vías de atención inmediata: respondo en un máximo de 24 horas, pero no de forma permanente. Si estás en una crisis o pensando en hacerte daño, llama a Salud Responde al 600 360 7777, a la línea *4141 desde un celular, o a SAMU 131 ante riesgo vital.